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地方创新举措|“绍红捐赠”架起“捐”“救”数字化公益桥梁


发布时间:2022-06-13   发布者:省红十字会

 

    2020年以来,在浙江省纵深推进数字化改革背景下,绍兴市红十字会先行先试,创新开发“绍红捐赠”一体化智能化捐赠救助数字化平台,架起从“捐”到“救”的线上公益桥梁,助推构建新型慈善体系。

 

 

    2021年,此项目1.0版入选浙江省红十字会首批“揭榜挂帅”项目。今年5月,项目应用上线“浙里办”,进入省级数字化改革跑道,并作为“一地创新、全省共享”项目在全省红十字系统推广。


“三步走”深入推进

系统重塑管理体系


    市红十字会公开招募专业技术公司为合作伙伴,以“业务+技术”的全方位融合,架构数字化改革新体系。


    第一步,实现任务拆解


    全面梳理红十字人道救助领域的重大需求,明确公益引导、人道捐赠、人道救助、公益管理四项一级任务,拆解资金捐赠、物资捐赠、救助申请、救助审批、仓储管理等21项二级任务,再逐级细化明确86项子任务,逐个分析突破,逐项抓细抓小,按计划表推进。


    第二步,实现业务协同


    充分依托全省IRS数字资源系统,以多跨协同理念,与大数据局、财政、税务、发改、民政等部门积极会商,协同推进捐赠人实时电子发票出具、捐赠款抵税、征信积分以及救助申请人收入、就医信息核对等互联互通,提高救助审批工作精准度和效率。


    第三步,实现数据归集


    围绕人道救助核心业务构建指标体系,在多跨系统数据、项目热度指标、企业(个人)爱心公益指数、审批流转效率、公益行为分析、区县公益热力图、公益评价满意度等七个方面实现量化指标分析展示,建设捐赠救助双屏数字驾驶舱、基层数据看板、数字社会门户页面,实现业务数据实时归集,从多个维度为科学决策提供数据支撑。


从痛点问题切入

强化四方面功能


    市红十字会坚持问题导向,从群众、企业、基层难点痛点问题切入,在四个方面强化平台功能,架起红十字服务“暖心桥”。


    供需匹配方面


    打造线上“人道会客厅”,设立博爱基金、微心愿、每月捐等个性化公益服务,为爱心人士和困难群体提供菜单化供需引导,通过大数据分析,智能感知社会需求,解决救助政策分散、捐救信息不对称等问题,不断优化救助项目。


    捐赠服务方面


    “捐款”线上完成支付,实时显示捐赠证书,获取电子捐赠发票;“捐物”打通备灾救灾中心仓储管理系统,协同第三方机构价值评估,联动物流企业一键下单,与受助者点对点精准直达。


    救助申请方面


    实施一键登录、多跨协同,贯通民政、发改、税务等部门数据,收入证明、诊疗信息等部分数据采取智能抓取填写,快捷提交审核,有效缓解申请救助手续和审核工作繁琐繁重问题,缩短对申请人的响应时间。


    管理反馈方面


    设置“市县镇村”四级管理权限,建立逐级线上审批机制,“项目详情”图文展示项目进展、统计数据、收支动态、受助者反馈,“个人中心”随时查询捐赠记录、公益足迹、公益值积分,系统自动短信推送资金使用明细,物资流转动态。


实现高效运转

打造“群众身边的红十字会”


    应用上线以来,在救助、捐赠、管理、服务等方面实现高效运转。截至目前,访问量累计达26654人次,线上捐赠资金达487549.88元,救助资金达1365217.65元,帮助困难人群4551人次。


    救助更精准


    引导红十字救助政策、救助对象、救助标准、救助流程等更贴合群众需求。


    捐赠更安心


    项目进展与款物动态100%实时追溯。


    管理更高效


    救助申请流程和受理时间均减少50%以上。


    服务更暖心


    将组织、物资、人力等信息延伸到基层,推动“群众身边的红十字会”建设真正落地落实。